תקנון אתר – ממלכת הספורט

ברוכים הבאים לאתר “ממלכת הספורט”.
השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

⸻

1. כללי

האתר משמש כחנות אינטרנטית למכירת מוצרי ספורט, חולצות כדורגל, חליפות ספורט, פריטי רטרו, אביזרים ומוצרים נוספים.

הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

השימוש באתר וביצוע רכישה מותר לבני 18 ומעלה או לקטינים באישור הורה/אפוטרופוס.

⸻

2. הזמנות ותשלומים

לאחר ביצוע ההזמנה ואישור התשלום, ההזמנה תועבר לטיפול והכנה.

האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה במקרה של:

* טעות במחיר
* חוסר במלאי
* שימוש לא תקין באתר
* חשד לפעילות חריגה

⸻

3. זמני טיפול ומשלוח

לאחר ביצוע ההזמנה, ההזמנה עוברת להכנה ועיבוד אשר עשויים להימשך עד 3–4 ימי עסקים.

לאחר שליחת ההזמנה, זמן האספקה המשוער הינו בין 12–20 ימי עסקים, בהתאם לחברת השילוח, עומסים, חגים וגורמים שאינם בשליטת האתר.

ייתכנו עיכובים חריגים בזמני המשלוח בתקופות עומס או עקב נסיבות חיצוניות.

⸻

4. החזרות, החלפות ושירות לקוחות

ניתן לפנות בנוגע להחלפה, בירור או כל בעיה דרך האתר או באמצעות יצירת קשר דרך עמוד “צור קשר”.

לא יתאפשר החזר או החלפה עבור מוצרים בהתאמה אישית, לרבות חולצות שעליהן הודפס שם, מספר או כל התאמה מיוחדת לפי בקשת הלקוח.

לא יינתן החזר או החלפה על מוצר שנעשה בו שימוש, ניזוק או שאינו במצבו המקורי.

במידה והמוצר הגיע במידה שאינה מתאימה, קיימת אי שביעות רצון או כל בעיה אחרת — צוות האתר יעשה את מירב המאמצים לספק מענה הוגן ופתרון לשביעות רצון הלקוח.

אנו משתדלים להשיב במהירות האפשרית לכל פנייה.

⸻

5. אחריות

.החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, הפסד, עוגמת נפש או הוצאה שייגרמו כתוצאה משימוש במוצרים הנרכשים באתר

.השימוש במוצרים הינו באחריות הלקוח בלבד

.החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני ככל האפשר, אך ייתכנו טעויות בתיאור המוצרים, הצבעים או המידות

בכל מקרה של בעיה, פגם או חוסר שביעות רצון, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" באתר ואנו נעשה מאמץ לספק מענה ושירות לשביעות רצון הלקוח

⸻

6. פרטיות ואבטחת מידע

האתר מכבד את פרטיות לקוחותיו ופועל לשמירה על המידע האישי הנמסר בעת השימוש באתר.

פרטי התשלום של הלקוחות מעובדים באמצעות מערכות סליקה מאובטחות ואינם נשמרים באתר.

המידע הנמסר על ידי הלקוח ישמש לצורך טיפול בהזמנה, יצירת קשר ומשלוח בלבד.

הנהלת האתר מתחייבת שלא לעשות שימוש לרעה בפרטי הלקוחות ולשמור על פרטיותם ככל הניתן.

⸻

7. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות ניתן ליצור קשר דרך עמוד “צור קשר” באתר.

⸻

8. ביטול עסקה

הלקוח רשאי לפנות בבקשה לביטול עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

בקשה לביטול עסקה ניתן להגיש בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה — לפי המאוחר מביניהם.

לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית עבור הלקוח, לרבות מוצרים עם שם, מספר או הדפסה אישית.

במידה וההזמנה כבר נשלחה, ייתכן ועלויות המשלוח לא יוחזרו.

בקשות בנושא ביטול עסקה ייבחנו בהתאם למצב ההזמנה והמוצר.

⸻

פרטי העסק

שם העסק: ממלכת הספורט
אימייל: sportskingdom.net@gmail.com
טלפון: 050-2171166